Términos y condiciones

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan:

• el uso del sitio orikuo.com, incluida su página principal y su tienda online;
• la compra de productos Orikuo a través de orikuo.com;
• el uso de las cuentas de cliente («Mi Orikuo») y del panel para administrar una tarjeta;
• el acceso a las páginas públicas de los comercios a las que se llega mediante una tarjeta o soporte NFC, un código QR o un enlace directo.

Al navegar por orikuo.com, comprar un producto o crear una cuenta, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.

Los productos adquiridos antes de la habilitación de la tienda online, de forma presencial o mediante acuerdos particulares, se rigen por lo acordado en cada caso y, en lo no previsto, por estos Términos.

2. Quién presta el servicio

Orikuo es un nombre comercial utilizado por Benjamin Gomez Nievas y Alejo Julian Gomez, quienes operan conjuntamente el servicio y la tienda.

• Domicilio: Roque Sáenz Peña 1165, Río Cuarto, Córdoba, Argentina
• Correo electrónico: orikuoshop@gmail.com

3. Qué es Orikuo

Orikuo vende tarjetas y soportes con tecnología NFC y código QR que dan acceso a una dirección digital asociada a un comercio. Actualmente ofrecemos:

• Orikuo Conecta: lleva a una página pública del comercio con accesos directos a sus canales, como Google Maps y Google Reviews, Instagram, WhatsApp, TikTok, sitio web u otros enlaces configurados. Incluye una cuenta Mi Orikuo para administrar los botones y ver estadísticas básicas de uso.
• Orikuo Reseñas: lleva directamente al formulario oficial de Google para dejar una reseña sobre el comercio elegido. No incluye panel de cliente.

Orikuo proporciona la tecnología que permite mostrar esa información y facilitar el acceso a esos enlaces. Las características de cada producto se describen en su ficha dentro de orikuo.com.

4. Qué no es Orikuo

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Orikuo no vende los productos ni presta los servicios de los comercios que aparecen en sus páginas. Tampoco:

• participa en las operaciones entre los visitantes y los comercios;
• procesa pagos por los productos o servicios de dichos comercios;
• gestiona sus reservas o pedidos;
• fija sus precios ni garantiza su disponibilidad;
• controla la calidad de su atención.

Cualquier relación que surja entre una persona y un comercio a partir de un enlace incluido en Orikuo se establece directamente entre ellos.

5. Compras en orikuo.com

5.1 Quién puede comprar

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si comprás en nombre de un comercio o empresa, declarás que estás autorizado para hacerlo.

5.2 Configuración del producto

Antes de pagar, elegís en orikuo.com el negocio de Google de tu comercio (o nos pasás el enlace de Google Maps de tu local). Con eso armamos el enlace para dejar reseñas que grabamos en tu Orikuo, sea Orikuo Reseñas u Orikuo Conecta. En Orikuo Conecta, los demás botones y enlaces (por ejemplo, Instagram, WhatsApp o tu sitio web) los cargás vos después de recibirlo, desde tu cuenta Mi Orikuo.

Sos responsable de que la información y los enlaces que cargás sean correctos y de que tengas derecho a usarlos. Revisá el negocio elegido antes de pagar: los errores en datos que proporcionaste vos (por ejemplo, un enlace o un negocio de Google equivocado) pueden demorar la entrega o requerir una corrección posterior. Si nos pasaste un enlace de Google Maps, lo verificamos antes de grabar tu Orikuo y, si algo no coincide, te contactamos.

5.3 Precios

Los precios se expresan en pesos argentinos y son precios finales. El costo de envío se calcula según el código postal de destino y se informa por separado antes de que confirmes el pago. Si hay envío gratis u otras promociones, sus condiciones y vigencia se indican en el sitio.

El precio aplicable es el que figura al momento de confirmar la compra. Si por un error evidente se publicara un precio manifiestamente equivocado, nos comunicaremos con vos antes de procesar el pedido para que decidas si continuás con el precio correcto o cancelás la compra con reintegro total.

5.4 Pago

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago, con los medios de pago que esa plataforma tenga habilitados. Orikuo no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. El pago se rige además por los términos y condiciones de Mercado Pago.

El pedido se considera confirmado cuando Mercado Pago nos informa que el pago fue aprobado. Si el pago queda pendiente o es rechazado, el pedido no se fabrica ni se envía.

5.5 Confirmación

Cuando el pago se acredita, te enviamos la confirmación del pedido al correo electrónico que indicaste. Conservá ese correo: lo podemos pedir para gestionar reclamos, cambios o la reasignación de una tarjeta.

6. Fabricación y envío

Cada producto se fabrica y configura después de confirmado el pago. El plazo estimado de preparación y entrega se informa antes de pagar y puede variar por demoras del correo, feriados o causas ajenas a Orikuo. Si el plazo informado no se puede cumplir, te avisaremos y podrás optar por esperar o cancelar con reintegro total.

Los envíos se realizan mediante Correo Argentino u otro servicio de logística, al domicilio que indicaste. Te pedimos que revises que la dirección y el código postal sean correctos. Si el envío vuelve por un dato erróneo que proporcionaste, o porque no fue retirado en el plazo del correo, el nuevo envío puede tener costo.

Al recibir el producto, revisalo y probalo. Si llegó dañado, incompleto o no coincide con lo que compraste, escribinos a orikuoshop@gmail.com con fotos y tu número de pedido.

7. Derecho de arrepentimiento

Si sos consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que recibiste el producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial.

Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento o escribinos a orikuoshop@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con un código de identificación del trámite dentro de las 24 horas.

El producto debe devolverse en el estado en que lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo de Orikuo. Una vez recibido, reintegramos el importe pagado por el mismo medio de pago utilizado, con los plazos propios de Mercado Pago y del medio de pago.

Conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial, este derecho no se aplica a productos confeccionados conforme a las especificaciones que nos diste o claramente personalizados, por ejemplo, cuando llevan impreso el nombre, logo o diseño de tu comercio. En esos casos siguen vigentes la garantía y el resto de tus derechos como consumidor.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 24.240 frente a defectos de fabricación o funcionamiento. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, roturas, exposición a calor extremo, humedad o manipulación indebida, ni el desgaste normal por el uso.

Si tu tarjeta deja de funcionar dentro del plazo de garantía, escribinos a orikuoshop@gmail.com. Según el caso, la reconfiguraremos, la repararemos o la reemplazaremos.

9. Cuenta Mi Orikuo (Orikuo Conecta)

9.1 Activación

Cada tarjeta Orikuo Conecta se vincula a una cuenta la primera vez que alguien inicia sesión desde la tarjeta y confirma la activación. La primera cuenta que la activa queda como dueña. Por eso te recomendamos activarla apenas la recibas y no dejarla al alcance de terceros antes de hacerlo.

Si alguien activó tu tarjeta sin autorización, escribinos. Con la confirmación de compra u otra prueba razonable de titularidad, podremos desvincularla y asignarla a la cuenta correcta. Guardamos un registro de cada activación, liberación o reasignación.

9.2 Uso de la cuenta

Desde tu cuenta podés administrar los botones y enlaces de tu tarjeta y ver estadísticas básicas de uso. Algunos datos, como el nombre del comercio, sólo pueden ser modificados por Orikuo a pedido tuyo.

Sos responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta y de lo que se haga con ella. Si sospechás un uso no autorizado, avisanos de inmediato.

Podés pedir la baja de tu cuenta escribiendo a orikuoshop@gmail.com. La baja de la cuenta no da de baja la página pública de la tarjeta, salvo que también lo solicites.

10. Orikuo Reseñas

La tarjeta Orikuo Reseñas lleva al formulario oficial de Google para dejar una reseña sobre el negocio elegido durante la compra. Si el destino quedó mal configurado, escribinos y lo corregimos. Orikuo puede registrar cuántas veces se accedió al enlace; ese número indica accesos al formulario y no cantidad de reseñas publicadas.

Orikuo no garantiza una cantidad mínima de reseñas ni una puntuación determinada.

11. Reseñas: reglas para los comercios

Las tarjetas de Orikuo llevan al visitante al perfil o formulario oficial de reseñas de Google del comercio. El funcionamiento estándar de Orikuo no pregunta antes si la experiencia fue positiva o negativa, ni filtra quién puede acceder al enlace. Orikuo tampoco determina el contenido, la puntuación ni el sentido de las reseñas.

Al publicar una reseña, el visitante sale de Orikuo y la publicación pasa a regirse por las condiciones y sistemas de moderación de Google. Orikuo no puede modificar ni eliminar reseñas publicadas en Google.

Si usás Orikuo en tu comercio, te comprometés a respetar las políticas de Google sobre reseñas. En particular, no ofrecer descuentos, regalos u otros beneficios a cambio de reseñas, no pedir reseñas sólo a clientes satisfechos y no publicar ni solicitar reseñas falsas. Orikuo no se responsabiliza por las medidas que Google adopte sobre tu perfil por incumplir sus políticas.

12. Información publicada por los comercios

La información de cada página pública puede ser cargada por el comercio, por su dueño desde Mi Orikuo o por Orikuo siguiendo sus instrucciones. Puede incluir nombre, categoría, descripción, dirección, horarios, teléfono, redes sociales, sitio web y enlaces de contacto o reseñas.

Cada comercio es responsable de que esa información sea veraz, lícita y razonablemente actualizada, y de tener los derechos necesarios sobre lo que publica.

Orikuo puede corregir, suspender o retirar un contenido o una página cuando detecte información manifiestamente ilícita, engañosa, que infrinja derechos de terceros o que afecte el funcionamiento del servicio.

Si encontrás información incorrecta o contenido que vulnera derechos, escribinos a orikuoshop@gmail.com.

13. Enlaces y servicios de terceros

Orikuo contiene enlaces a plataformas externas como Google, Instagram, WhatsApp, TikTok, Mercado Pago y sitios web de los propios comercios. Al usarlos, salís de Orikuo y pasás a un servicio controlado por un tercero, con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Orikuo no controla ni garantiza la disponibilidad, el funcionamiento, el contenido ni los cambios de esos servicios.

Las marcas y logotipos de Google, Meta, TikTok, Mercado Pago u otras empresas pertenecen a sus titulares. Se mencionan sólo para identificar el destino de cada enlace y no implican asociación, patrocinio ni respaldo hacia Orikuo.

14. Uso aceptable

Al usar orikuo.com, las páginas públicas y las cuentas Mi Orikuo, no debés:

• acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas, paneles administrativos, bases de datos o áreas restringidas;
• activar o intentar activar una tarjeta que no te pertenece;
• obtener información de otros comercios o clientes por medios no autorizados;
• cargar enlaces a contenido ilícito, engañoso, fraudulento, malicioso o que infrinja derechos de terceros;
• generar artificialmente visitas, clics u otras interacciones para alterar las estadísticas;
• usar bots o scripts de forma abusiva, eludir medidas de seguridad, introducir software malicioso o sobrecargar deliberadamente la infraestructura;
• usar Orikuo para actividades ilícitas;
• reproducir o explotar comercialmente el software, diseño u otros elementos protegidos de Orikuo sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

Orikuo puede aplicar medidas técnicas razonables y suspender cuentas o páginas que incumplan estas reglas.

15. Propiedad intelectual

El software, código, diseño, estructura, elementos gráficos y demás componentes propios de Orikuo pertenecen a sus titulares, incluidos los responsables de Orikuo y, cuando corresponda, proveedores o licenciantes externos.

El nombre Orikuo, su identidad visual y su logotipo son utilizados por Benjamin Gomez Nievas y Alejo Julian Gomez, sin que estos Términos impliquen afirmar la existencia de un registro marcario cuando no haya sido obtenido.

Comprar una tarjeta o acceder a una página de Orikuo no transfiere derechos sobre el software, la infraestructura, el diseño ni la tecnología de la plataforma.

Los textos, fotos, logos y marcas de cada comercio siguen siendo de sus titulares. Al cargarlos o enviarlos para su tarjeta, el comercio autoriza a Orikuo a usarlos en la medida necesaria para fabricar el producto, mostrar y operar su página mientras el servicio esté vigente.

16. Funcionamiento de NFC y QR

Las tarjetas, soportes NFC y códigos QR funcionan como medios de acceso a una dirección digital. Su funcionamiento puede depender de la compatibilidad y configuración del teléfono, la conexión a Internet, el estado físico del soporte, la cámara o lector QR y la disponibilidad de la infraestructura de Orikuo.

Algunos teléfonos no tienen NFC o lo tienen desactivado; para esos casos, el código QR permite acceder a la misma página. Orikuo no puede garantizar compatibilidad con absolutamente todos los dispositivos y configuraciones existentes.

17. Disponibilidad y continuidad del servicio

La compra de una tarjeta es un pago único. La página pública asociada y la cuenta Mi Orikuo se mantienen activas sin costo adicional mientras Orikuo preste el servicio, salvo suspensión por las causas previstas en estos Términos.

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, errores técnicos, incidentes de seguridad, fallas de conectividad o de proveedores externos, u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable. Salvo las garantías obligatorias por ley, no garantizamos un servicio absolutamente ininterrumpido o libre de errores.

Si Orikuo decidiera discontinuar el servicio, lo informaremos con al menos 90 días de anticipación al correo de los dueños de cuentas y, cuando sea técnicamente posible, ofreceremos una alternativa para redirigir las tarjetas.

18. Suspensión o modificación del servicio

Orikuo puede modificar, actualizar o reemplazar funcionalidades para mejorar el servicio, corregir errores, incorporar funciones, mantener la seguridad, adaptarse a cambios tecnológicos o cumplir obligaciones legales, procurando no afectar el funcionamiento esencial de los productos ya vendidos.

También puede suspender una página o cuenta cuando exista una razón técnica, contractual, de seguridad o legal que lo justifique.

19. Responsabilidad

Orikuo responde por sus propias obligaciones en la medida establecida por la legislación aplicable. No asume responsabilidad por hechos que dependan exclusivamente de terceros, como:

• la veracidad de la información proporcionada por un comercio;
• los productos o servicios que vende un comercio, su calidad, precio o atención;
• operaciones realizadas directamente entre visitantes y comercios;
• contenidos o actuaciones dentro de Google, Instagram, WhatsApp, TikTok, Mercado Pago u otras plataformas externas;
• interrupciones o cambios de proveedores externos que no estén razonablemente bajo el control de Orikuo.

Nada de lo establecido en estos Términos excluye, limita ni renuncia a derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la ley, en especial los derechos de los consumidores reconocidos por la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial.

20. Privacidad

El tratamiento de datos personales en orikuo.com, en las compras, en las cuentas Mi Orikuo y en las páginas públicas se explica en nuestra Política de Privacidad.

Las páginas públicas de los comercios no usan identificadores permanentes para seguir a una persona entre distintos comercios o a lo largo del tiempo.

21. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos Términos cuando cambie el servicio o por razones técnicas, comerciales o legales. La fecha de la última actualización figura siempre al comienzo.

Las modificaciones rigen desde su publicación y no afectan las compras ya confirmadas, que se rigen por los Términos vigentes al momento de la compra. Si un cambio afecta de manera sustancial a los dueños de cuentas Mi Orikuo, lo comunicaremos por correo electrónico.

22. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier problema, te pedimos que primero nos escribas a orikuoshop@gmail.com para intentar resolverlo.

Si sos consumidor, podés además presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, ante la autoridad de defensa del consumidor de tu provincia o municipio, o recurrir a los tribunales correspondientes a tu domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240. Nada en estos Términos limita ese derecho.

En los demás casos, las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de la ciudad de Río Cuarto, Córdoba.

23. Contacto

Orikuo
Responsables: Benjamin Gomez Nievas y Alejo Julian Gomez
Domicilio: Roque Sáenz Peña 1165, Río Cuarto, Córdoba, Argentina
Correo electrónico: orikuoshop@gmail.com