10 razones por las que 50 comercios de Argentina pusieron esta placa al lado de la caja
Una barbería de Río Cuarto tenía 5 reseñas nuevas en 10 meses. Puso una placa en el mostrador y en los 45 días siguientes le dejaron 29. Te cuento qué cambió.
Con mi hermano Benja ya pusimos placas en 50 mostradores: ópticas, barberías, peluquerías, joyerías, tiendas de deco. Lo que más escuchamos de los dueños antes de tenerla es siempre lo mismo: "Me dicen que los atendí bárbaro y se van sin dejarme la reseña."
Estas son las 10 razones que más nos repiten los que ya la usan.
1.Te dejan la reseña en el momento, mientras todavía están contentos
Hay un momento justo para que te dejen una reseña: cuando el cliente acaba de pagar, se va contento y tiene el celular en la mano. Dura unos treinta segundos.
Si en ese momento tiene que buscarte en Google, escanear un QR o esperar un link por WhatsApp, lo perdiste. "Después te la dejo" es la reseña que nunca llega.
Con la placa, el cliente acerca el celular y le aparece tu página con el botón de reseñas. Toca, pone las estrellas, escribe dos líneas y se va.
2.Te sube en Google Maps
Cuando alguien busca "barbería cerca" u "óptica en el centro", Google decide a quién mostrar primero según tres cosas: qué tan bien coincide tu negocio con lo que buscó, qué tan cerca está y qué tan conocido es. Las dos primeras casi no las podés mover. La tercera sí, y Google la mide sobre todo con reseñas: lo dice en su propia ayuda.
Y no alcanza con juntar muchas de golpe: le sirve más un negocio al que le siguen llegando todas las semanas. Una placa en el mostrador hace justamente eso: suma reseñas todos los días, sin que te acuerdes.
3.Dejás de perder clientes con el de enfrente
¿El de la otra cuadra tiene 300 reseñas y vos 30? No es que atienda mejor. A él se las dejan y a vos no.
La persona que te busca por primera vez no te conoce. Lo único que ve es el número de estrellas y cuántas reseñas tenés. Entre dos negocios iguales, va al que tiene más.
4.No tenés que pedirla nunca más
"Si te gustó, ¿me dejás una reseña?" Es incómodo. Acabás de cobrarle y encima le pedís un favor. Hay días que directamente no la pedís.
La placa pide por vos. Lo único que hacen los que mejor les va es decir una frase al cobrar: "si te gustó, acercá el celular acá". Nada más.
5.No hace falta bajar ninguna app
Funciona en iPhone y en Android. El cliente acerca el celular, como cuando paga con el celular, y se le abre tu página en el navegador.
Si tiene un celular viejo sin NFC, atrás de la placa hay un QR impreso que lleva al mismo lugar. No perdés a nadie.
6.No es solo para reseñas
En la misma página el cliente tiene tu Instagram, tu WhatsApp, tu web, la clave del WiFi y un botón propio para lo que quieras: turnos, el menú, una promo.
En muchos locales el botón más tocado no es el de reseñas: es el de WhatsApp. El cliente se guarda tu contacto y te escribe para volver. Y con el del WiFi le das la clave sin dictársela, y de paso ve tu Instagram.
→ Ver la placa Orikuo Conecta7.La cambiás desde el celular y no imprimís nunca más
Cambiaste de Instagram, pusiste una promo, cambiaste la clave del WiFi: lo editás desde el celular en un minuto. La placa del mostrador es la misma.
Nada que ver con el cartelito con el QR, que se despega, se pone amarillo con el sol y, el día que cambiás algo, va a la basura.
8.Ves qué tocan tus clientes
Ningún cartel te dice si alguien lo usó. Acá entrás a tu cuenta y ves cuántos clientes acercaron el celular y qué botón tocaron.
Sumando los 50 mostradores:
2.888veces un cliente acercó el celular a una placa Orikuo.
1.544veces tocó un botón (más de la mitad).
414veces fue directo a dejar una reseña en Google.
9.Ya funciona en un local de verdad
La Barbería – Club de Caballeros, en Río Cuarto, puso su Orikuo en el mostrador el 5 de septiembre.
- En los 10 meses anteriores le habían dejado 5 reseñas.
- En los 45 días siguientes le dejaron 29. Pasó de 273 a 302.
- En el panel se ve que 44 clientes tocaron el botón de reseñas y 87 tocaron algún botón de su página. El más tocado fue WhatsApp.
Es la misma barbería, con los mismos peluqueros, que atiende igual de bien que antes. Lo único nuevo en el mostrador es la placa.
10.Pagás una sola vez
No hay mensualidad ni suscripción, y no se te vence nada. Cambiás los links cuando quieras, gratis.
Con que te traiga un par de clientes nuevos que te encontraron por Google, ya se pagó. Y sigue trabajando todos los días después de eso.
Lo que no te voy a prometer
Que te llene de reseñas sola. Si la dejás atrás de la caja, tapada por una pila de bolsas, no la toca nadie. Funciona donde el cliente la ve y cuando, al cobrar, le decís la frase.
Y si atendés mal, te va a traer reseñas malas más rápido. Es para los que ya atienden bien y no les alcanza con eso.
Lo que me preguntan siempre
¿Hay que configurar algo? Llega con tu link de reseñas ya grabado: la sacás de la caja, la ponés en el mostrador y funciona. Después creás tu cuenta y sumás Instagram, WhatsApp, WiFi y lo demás.
¿Funciona con todos los celulares? Con iPhone y Android que tengan NFC, que hoy son casi todos. Para el resto, está el QR de atrás.
¿Funciona pegada atrás de un vidrio? No. El celular tiene que tocar la placa, así que va en el mostrador o en la mesa, del lado del cliente.
¿Sirve si mi negocio es chico? Es justamente para negocios chicos. El que tiene diez sucursales ya tiene a alguien que le maneja las redes. El de un solo mostrador, no.
Orikuo Conecta
La placa para el mostrador con todos los botones: reseñas de Google, Instagram, WhatsApp, web, WiFi y uno propio.
$49.900
precio de lanzamiento; después vuelve a $54.900
- Hasta 12 cuotas con tu tarjeta (el interés depende de tu banco)
- Envío a todo el país desde $8.500. Si llevás 2 (una para la caja y otra para la otra punta del local), el envío es gratis.
- Garantía de 30 días: si no te sirve, nos la devolvés y te devolvemos el 100 %. El envío de vuelta lo pagamos nosotros.
- Llega con tu link de reseñas ya grabado.